NBD

El servicio NBD consiste en la sustitución  durante las 24-48 horas posteriores a la comunicación y comprobación por parte de MicroBR de la avería  del equipo averiado por otro igual o similar (nunca de inferiores prestaciones).

Para ello se deben cumplir las siguientes condiciones:

  • El equipo averiado debe estar en garantía.
  • El cliente debe ponerse en contacto con el departamento técnico de MicroBR para verificar y notificar la avería (debe indicarse el número de serie del equipo estropeado).
  • En caso de que la incidencia no se pueda solventar por teléfono, MicroBR procederá al envío de un equipo igual o similar al averiado.
  • El equipo averiado debe enviarse sin fuente de alimentación y sin cables, pues MicroBR enviará el equipo de esta manera siempre.
  • Las IDU´s o fuentes de alimentación no entran en garantía, a no ser que lleguen averiadas de fábrica y se gestione en este caso como DOA (Dead on Arrival).
  • El cliente podrá quedarse con el equipo que se le ha enviado en sustitución y MicroBR se quedará con el reparado.
  • El cliente deberá enviar a MicroBR el equipo averiado en un plazo inferior a 15 días laborables. En caso contrario, se procederá al cargo del equipo en sustitución.

Solo se reemplazarán los equipos estropeados por motivos imputables al mal
funcionamiento del equipo, quedando excluidas las averías provocadas por un
mal uso, negligencia, intento de apertura no autorizada o averías provocadas
por desastres naturales… (en este caso no se llevará a cabo el abono,
procediéndose a la facturación del equipo enviado).

Se te estropea un equipo?? Necesitas tener tu red cubierta??

Evita una situación crítica!!!

Contrata este servicio!! En 24 – 48 horas un equipo igual al estropeado está en tus manos!!

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NBD de Alvarion bajo el P/N SN o SNE

NBD de Ceragon bajo el Prime Package (4%) + Adv. Rep. (2.5%)

NBD de ATI bajo Netcover Basic Plus (precio concreto por equipo)

Contacta con la comercial de tu cuenta para conocer la disponibilidad de los equipos.


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